Διευκρινίσεις για την εξυπηρέτηση των πολιτών δίνει ο e-ΕΦΚΑ επισημαίνοντας πως το ωράριο εξυπηρέτησης των συναλλασσομένων από τις ypiresies του είναι από τις 8 το πρωί έως τις 2 το μεσημέρι.
Επιπλέον, για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών, από σήμερα, διαχωρίζεται το ωράριο εξυπηρέτησης του κοινού σε ωράριο με ραντεβού και ωράριο με σειρά προτεραιότητας.
Ειδικότερα:
- Εξυπηρέτηση, κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού ή κατόπιν αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάθε Τρίτη και Πέμπτη από τις 8:00 έως τις 10:00. Για τον καλύτερο προγραμματισμό, η μέση διάρκεια του ραντεβού υπολογίζεται στα 6 λεπτά ανά θέση εξυπηρέτησης.
- Εξυπηρέτηση με σειρά προτεραιότητας, κατόπιν προσέλευσης χωρίς ραντεβού, Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή από τις 8:00 έως τις 14:00, Τρίτη και Πέμπτη από τις 10:00 έως τις 14:00.
- Εφόσον τα αιτούμενα εβδομαδιαίως ραντεβού ξεπερνούν τα 24 ανά θέση εξυπηρέτησης, μπορεί να δεσμεύεται έως ένα επιπλέον δίωρο κάθε Τετάρτη από τις 8:00 έως τις 10:00 για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων με ραντεβού.
Σε περίπτωση που, κατά τις ημέρες που εξυπηρετείται το κοινό με ραντεβού, ολοκληρωθούν τα προγραμματισμένα, πριν από τις 10:00, θα ξεκινά νωρίτερα η εξυπηρέτηση του κοινού με σειρά προτεραιότητας.
