Με μετρητά συνεχίζουν να πληρώνουν στις περισσότερες συναλλαγές τους τους οι ευρωπαίοι καταναλωτές. Σύμφωνα με την τελευταία μελέτη της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας σχετικά με τη στάση των καταναλωτών σε ότι αφορά τις πληρωμές, τα μετρητά χρησιμοποιήθηκαν για 59% των συναλλαγών στα σημεία πώλησης του 2022, έναντι 72% το 2019.
Όπως προκύπτει, τα μετρητά είναι το δημοφιλέστερο μέσο για πληρωμές μικρής αξίας σε καταστήματα και για συναλλαγές από άτομο σε άτομο. Το 60% θεωρεί σημαντικό να έχουν τα μετρητά ως επιλογή πληρωμής. Το μερίδιο των ηλεκτρονικών αγορών ως ποσοστό του συνόλου των καθημερινών συναλλαγών στη ζώνη του ευρώ έχει αυξηθεί σημαντικά και ανέρχεται στο 17% το 2022, από 6% το 2019. Για αγορές σε σημείο πώλησης, το μερίδιο των πληρωμών με κάρτα έχει αυξήθηκε κατά 9 ποσοστιαίες μονάδες στο 34% το 2022, με τις ανέπαφες πληρωμές να αποτελούν πλέον την πλειοψηφία των πληρωμών με κάρτα. Ένα σημαντικό εύρημα της μελέτης είναι ότι οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται τα μετρητά ως χρήσιμα για προστατεύσουν και το απόρρητό τους, να παραμείνουν ενεργοί στις δαπάνες τους και να επιτρέψουν την άμεση διευθέτηση των συναλλαγών. Συνολικά, οι καταναλωτές είναι ικανοποιημένοι με την πρόσβασή τους σε μετρητά, με τη μεγάλη πλειοψηφία των καταναλωτών να βρίσκουν εύκολο να φτάσουν σε ένα ΑΤΜ ή σε τράπεζα για ανάληψη μετρητών στις περισσότερες χώρες. Πάντως, το 37% των καταναλωτών δήλωσε ότι διατηρούσε αποθέματα μετρητών στο σπίτι, εκτός του πορτοφολιού ή τραπεζικού λογαριασμού, από 34% το 2019. Σε ότι αφορά στο μερίδιο των ηλεκτρονικών πληρωμών, το μερίδιο τους ως ποσοστό του συνόλου των καθημερινών συναλλαγών στη ζώνη του ευρώ υπερδιπλασιάστηκε το 2022 σε σχέση με το 2019 και ανέρχεται στο 17% από 6% το 2019 καθώς λόγω της πανδημίας η πλειοψηφία των πολιτών μπήκε σε μια νέα λογική πληρωμών.
Οι κάρτες θεωρούνται πιο γρήγορες και εύχρηστες και θεωρούνται ότι μειώνουν την ανάγκη μεταφοράς μεγάλων ποσών μετρητών. Οι κάρτες είναι η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη μέθοδος πληρωμής για μεγαλύτερες πληρωμές και πλέον αντιπροσωπεύουν μεγαλύτερο μερίδιο πληρωμών από τα μετρητά σε όρους αξίας.
Τα βασικά ευρήματα της μελέτης σχετικά με τη στάση πληρωμών των καταναλωτών στην ζώνη του ευρώ (SPACE):
- Τα μετρητά ήταν η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη μέθοδος πληρωμής στο σημείο πώλησης (POS) στη ζώνη του ευρώ και χρησιμοποιήθηκαν στο 59% των συναλλαγών, από 79% το 2016 και 72% το 2019.
- Οι πληρωμές με κάρτα χρησιμοποιήθηκαν στο 34% των συναλλαγών με POS, από 19% το 2016 και 25% το 2019.
- Για το 7% των συναλλαγών POS χρησιμοποιήθηκαν άλλοι τρόποι πληρωμής.
- Το μερίδιο των πληρωμών που χρησιμοποιούν εφαρμογές για κινητά αυξήθηκε από λιγότερο από 1% το 2019 σε 3% το 2022.
- Όσον αφορά στην αξία των πληρωμών, οι κάρτες (46%) κατείχαν μεγαλύτερο μερίδιο συναλλαγών από τις πληρωμές με μετρητά (42%). Αυτό έρχεται σε αντίθεση με το 2016 και το 2019, όταν το μερίδιο των συναλλαγών με μετρητά ήταν υψηλότερο από το μερίδιο των συναλλαγών με κάρτα (54% έναντι 39% το 2016 και 47% έναντι 43% το 2019).
- Οι ανέπαφες πληρωμές με κάρτα στο POS αυξήθηκαν σημαντικά μέσα σε τρία χρόνια, από 41% όλων των πληρωμών με κάρτα το 2019 σε 62% το 2022.
